Разработка B2B портала для эффективного управления дилерами 🚀

Создадим B2B портал для
эффективного управления дилерами

Для производителей и поставщиков с дилерской сетью

От 400 тыс. руб. стоимость работ

Индивидуальная разработка

B2B компаниям с сетью дилеров

Выгоды единого B2B-портала:

Все необходимые дилеру инструменты

Решение всех задач прямо из личного кабинета: от отправки заявки на производство и выставления КП до формирования рекламаций и постановки напоминаний и задач (встроенная CRM на ядре IP-телефонии).

Контроль каждого дилера

Вы сможете отслеживать, насколько эффективно и качественно дилеры обрабатывают заявки и общаются с клиентами по телефону. Рейтинговая система позволит отдавать заказы лучшим, а худших - вычислять и заменять.
Аналитика по этапам сделки позволит выявить узкие места в воронке продаж и скорректировать их.

Продвижение дилера

Совместный план развития и продаж, заказ рекламных и маркетинговых материалов, выставочных образцов, стендов, разовых / ежемесячных улучшений у производителя, а также запуск рекламных кампаний в один клик - дилер платит, система запускает по разработанному и настроенному заранее шаблону.

Мотивация дилера

Внедрение бонусной программы в ЛК не только для самих дилеров, но и для их сотрудников. Так у каждого будет личная заинтересованность в развитии компании в целом и ее сайта в частности.

Подключение субдилеров

Каждый дилер может подключить к системе неограниченное количество субдилеров, предоставив каждому из них собственный личный кабинет. У дилера есть все необходимые инструменты для контроля субдилеров напрямую.

Все необходимые дилеру инструменты

Контроль каждого дилера

Продвижение дилера

Мотивация дилера

Подключение субдилеров

Как мы разрабатываем личный кабинет

Этап1

Проводим брифинг

Задача брифинга – больше узнать о вашем бизнесе и определить цели проекта. Мы заранее вышлем вам вопросы, которые подготовим специально для вашей компании.
Брифинг включает 3 основные части:

Всё о вашей компании: УТП, позиционирование, сильные и слабые стороны, текущие активности, бизнес-процессы и цели;

Особенности взаимоотношений с партнерами: дилерская политика, существующие инструменты, эффективность управления дилерами, имеющиеся проблемы;

Личный кабинет: цели, задачи, функции, составные элементы, желаемые результаты.

С нашей стороны на встрече будут присутствовать аккаунт-менеджер, аккаунт-директор, руководитель отдела исследований и интернет-маркетолог.

В результате брифа у вас будет документ со всеми деталями, выводами и результатами обсуждения. А у нас будет четкое представление о вашем бизнесе, ваших целях и задачах.

Чтобы понять, что важно и нужно вашим партнерам, проводим опрос. Чаще всего дилеры сталкиваются со следующими проблемами:

процесс оформления заявки неудобен и занимает много времени;

отправка ошибочных заказов, которые нельзя изменить или отменить;

не отображаются статусы, сроки заказов, и другая информация, важная как для дилеров, так и для их клиентов;

мало инструментов для обслуживания клиентов и расчетов (в т.ч. для выставления КП, счетов);

много рутинных операций, которые можно автоматизировать;

нет информации и оповещений о новинках, актуальных акциях, скидках;

нехватка обучающих материалов и курсов по продукции, технологиям продаж;

проблемы с оценкой эффективности работы (не хватает отчетов и есть сложности в интерпретации данных).

Результат опроса – полное понимание того, каким должен быть идеальный B2B портал, чтобы он был не только удобным, но и достаточно функциональным для всей дилерской сети.

Залог успешной разработки личного кабинета - четкое и проработанное техническое задание. ТЗ не только помогает понять суть задачи и утвердить все необходимые элементы портала, но и экономит бюджет, т.к. минимизирует риск возникновения проблем и дополнительных затрат.

ТЗ включает в себя:

назначение и цели создания (развития) ЛК;

требования к ЛК, функциональные возможности;

сценарии для разных пользователей;

состав, содержание и этапность работ по внедрению/разработке;

описание всех необходимых интеграций с системами;

реализация с технической точки зрения.

Наше ТЗ понятно любому разработчику, поскольку в нем подробно описано, какие модули должны быть в портале, что выполняет каждый, какую проблему закрывает и какие задачи решает, какие ожидания и результаты.

Для ускорения запуска минимальной рабочей версии продукта предлагаем начать разработку с небольшого количества основных модулей, которые позволяют совершать базовые операции уже из ЛК.

B2B-портал должен стать единым пространством работы и контроля дилеров и партнеров, поэтому в него надо добавить все требующиеся для полноценной и эффективной деятельности модули.
Наличие всех сервисов и инструментов, полностью закрывающих задачи дилера, увеличивает его лояльность. А у вас появится совершенная система контроля и управления дилерской сетью.