84% опрошенных совершали покупки на маркетплейсах за последние 6 месяцев;
80% покупают товары чаще 2-3 раз в месяц;
46% ответили, что приобретают продукцию не только известных им марок, но также исследуют и новые бренды;
респонденты наиболее склонны к приобретению новых брендов в таких категориях как: «Продукты питания» (50%), «Товары для дома», «Медицинские товары» (48%), а также «Декоративная косметика и парфюмерия» (47%);
ключевое значение при покупке товаров неизвестного бренда имеет не цена, а уверенность покупателя в качестве.
Больше о том, как пользователи взаимодействуют с маркетплейсами, ищут новые бренды и товары, можно узнать из исследования.
Рекомендую с ним ознакомиться: много данных, которые могут пригодиться при выстраивании стратегии своего продвижения на торговых площадках.
Wildberries — самое скачиваемое в РФ приложение за 2023 год
Пользовательское поведение меняется, продажи все больше и больше переходят в онлайн-среду.
Приложение WB скачали 29,7 млн раз, и оно обошло прошлогоднего лидера — Telegram, который в этот раз занял второе место.
Тройку лидеров по скачиванию замыкает Авито с 20,67 млн загрузок.
Четвертым стал TikTok, и только на пятом месте приложение Ozon.
В совокупности же на 4 основных российских маркетплейса (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет) пришлось в 2023 году 63 млн загрузок, это на 33% больше, чем годом ранее.
Не все довольны работой маркетплейсов
Несмотря на растущую год к году популярность онлайн-ритейлеров, не все довольны работой маркетплейсов.
Согласно опросу, в числе минусов маркетплейсов респонденты отметили
нарушение сроков доставки (22%);
получение несоответствующего описанию или поврежденного товара (по 16%);
сложности с возвратом покупки и неудобство поиска нужного товара в каталоге (по 5%).
Селлеры тоже не в восторге от постоянных неудобств и нововведений, и главная тема обсуждения января — выход на российский рынок селлеров из Китая.
В Комплето держат руку на пульсе этой темы и опубликовали экспертное мнение относительно сложившейся ситуации на маркетплейсах.
Не WB и Ozon едиными: нишевые маркетплейсы
Помимо всем известных Ozon и Wildberries, в РФ насчитывается более сотни нишевых торговых площадок.
Нишевой маркетплейс — это узкоспециализированная торговая площадка, ассортимент которой относится к одной или нескольким смежным категориям или ориентирован на ограниченную аудиторию покупателей
Это, например, Lamoda, «Детский мир», «М.видео», «Леруа Мерлен» и другие подобные площадки.
Click-out — это реклама внешних ресурсов, в которой баннер или видеобаннер ведет пользователя на сторонний сайт.
Важно: запустить баннерную рекламу click-out могут только те компании, у которых нет своего магазина на Яндекс Маркете, и которые сами не являются маркетплейсами.
По словам Яндекс Маркет, эксперимент с несколькими продавцами показал, что по видеобаннерам кликают примерно в 3 раза чаще, чем по обычным статичным объявлениям.
Каким требованиям должна соответствовать реклама, читайте здесь.
По мнению рекламных групп и агентств, в этом году российский рекламный рынок достигнет рекордных за всю свою историю показателей.
Ключевым фактором этого является «значительный рост» рекламных бюджетов у крупнейших отечественных компаний, в особенности из сегментов финтеха, ритейла и телекоммуникаций.
Также бюджеты восстанавливают локализовавшиеся в России иностранные компании, рекламная «активность китайских производителей» и другие факторы.
Впрочем, OMD OM Group опубликовало исследование, в котором также рассмотрело динамику рекламного рынка России.
В частности, отмечается стремительное восстановление рынка в 2023 году и дается положительный прогноз относительно 24 года.
Алгоритмы показывают рекламу тем пользователям, которые вероятнее подпишутся на сообщество автора или компании в соцсети, напишут ему сообщение, отреагируют на публикацию или установят приложение.
Инструмент уже открыт при продвижении сообществ ВКонтакте и мобильных приложений.
Новости маркировки
Чтобы рекламодатели научились грамотно маркировать рекламу, Обучающая платформа VK для бизнеса запустила бесплатный видеокурс, в котором подробно разбираются вопросы, связанные с маркировкой интернет-рекламы, и объясняется, как избежать штрафов, связанных с законом «О рекламе».
Курс будет полезен таргетологам, владельцам бизнеса, сотрудникам рекламных агентств, маркетологам и всем, кто запускает таргетированную интернет-рекламу.
Рекомендую!
ИИ: все, везде и сразу
Как я рассказывала в предыдущем выпуске, маркетинговым словом года стало AI (искусственный интеллект), и нужно готовиться к тому, что чем дальше, тем глубже нейросети будут проникать в нашу жизнь.
Ожидается, что языковая система ChatGPT от OpenAl будет доступна уже в середине этого года. Голосовой помощник сможет вести диалог и выполнять ряд требований водителя.
Похоже, восстание машин не за горами.
Поможет ИИ автолюбителям или нет, узнаем в будущем, а для тех, кто сейчас рассуждает над вопросом внедрения нейросетей в свою работу, Inс. Russia опубликовал карточки о том, как именно ИИ помогает бизнесу улучшить отношения с клиентами.
Для защиты пользователей от недобросовестной рекламы с помощью нейросети ежедневно проходят проверку около 90 миллионов объявлений.
В 2023 году из-за попыток разместить мошенническую или запрещенную рекламу под блокировку попали более 214 тысяч рекламных аккаунтов — на 42% больше, чем годом ранее.
Алгоритмы используются также для проверок площадок РСЯ. В прошлом году за нарушение правил Яндекс заблокировал и не допустил к участию в рекламной сети более 17,500 сайтов, 15,500 приложений и 2,700 Telegram-каналов.
Благодаря новой нейросети Яндекс улучшил качество модерации рекламы, почти на треть повысив точность классификации объявлений, которые запрещены к показу или требуют разрешительных документов.
Шедеврум от Яндекса вошел в топ-3 ИИ-приложений в мире
Рейтинг ИИ-приложений представлен аналитической компаний data.ai в рамках ежегодного исследования рынка мобильных приложений State of Mobile.
Если вы еще не пробовали приложение Шедеврум, то напоминаю, что в нем можно генерировать картинки, тексты и видео с помощью нейросети YandexGPT.
Исследования и тренды
Верю-не верю: поколению Z важно позиционирование бренда
По данным NielsenIQ, поколение Z (молодые люди до 24 лет), слабо верят рекламе, но обращает внимание на позиционирование бренда.
Интересно, что поколение Z:
очень лояльно к брендам, которые однажды им понравились;
продвинуты в пользовании интернет-магазинами и имеют завышенные ожидания от пользовательского взаимодействия;
отмечают, что привлечь их к совершению покупок в интернете помогут скидки (33% опрошенных зумеров), а также информативность веб-страницы приобретаемого продукта (22%);
остается открытым и к новому опыту: 30% хочет попробовать различные новые товары;
а каждый пятый (17%) любит постоянно приобретать новинки;
Интересно что для этого поколения социальные сети, инфлюенсеры и онлайн-реклама слабо влияют на принятие решения о приобретении новинок.
Ключевой же причиной, побуждающей зумеров к покупке новых брендов, становится покупательский опыт друзей и семьи.
Кажется, у подрастающего поколения баннерная слепота сменяется на блоггерскую.
Эмоциональные связи с потребителями невероятно важны
В современном мире, перенасыщенном информацией, способность брендов поддерживать и развивать эмоциональные связи с потребителями стала критически важной.
Что такое эмоциональный интеллект брендов, зачем он нужен, и какова связь эмоционального интеллекта и показателей бизнеса, читайте в исследовании Агентства Mera (входит в группу ОККАМ).
Тренды креативных индустрий
Тренды креативных индустрий — еще один материал, на которое вам стоит обратить внимание.
Оно охватило 8 креативных индустрий: диджитал, медиа и коммуникации, дизайн и архитектуру, креативные пространства, моду и крафт, туризм, гастрономию и индустрию впечатлений.
Советую ознакомиться детальнее: возможно, вы подтвердите какие-то свои наблюдения и даже возьмете на вооружение полученные инсайты.
Кто круче: айтишники или маркетологи
Разбавим исследования свежим спором!
Раньше выясняли, кто круче: лыжники или сноубордисты, а теперь спорят, кто круче — айтишники или маркетологи.
Согласно опросу СберМаркетинга, более 40% маркетологов считают свою профессию перспективнее IT.
Мнения общественности и маркетологов насчет перспективности профессии разделились.
По мнению россиян, самой перспективной профессиональной областью сейчас считается IT — так думает 51% опрошенных.
Но среди маркетологов мнение другое: 43% людей, работающих в рекламной индустрии, считают именно свое направление самым перспективным, а IT ставят на второе место (41%).
