Исследование digital-маркетинга российских транспортных компаний от Комплето

Как производители и дистрибьюторы работают с клиентами в интернете?

Исследование Комплето

параметров
оценки

компании
исследовали

Первое в России исследование интернет-маркетинга: 8 производственных отраслей

Всего мы исследовали сайты 31 производителя и их торговых представителей.

Качество

сайтов и ценность представленного на них контента для пользователя

Количество

и структура привлекаемого трафика, а также его качество

Эффективность

работы с входящим трафиком и его конвертации в заявки

Результативность

отработки входящих заявок и коммуникаций с клиентами

Digital для производителей. Как работать с дилерами и конечными потребителями на рынках B2B2C

Вы получите полный аудит интернет-маркетинга производителей и их дистрибьюторов. Качество сайтов, инструменты привлечения, скрипты продаж —узнайте все о конкурентах!

Какие производственные отрасли мы исследовали?

Тепло- и звукоизоляция

Ламинат

Печи

Металлическая кровля

Ворота

Металлическая мебель

Видеонаблюдение

Тепло- и звукоизоляция

Ламинат

Печи

Металлическая кровля

Ворота

Металлическая мебель

Видеонаблюдение

Тепло- и звукоизоляция

Ламинат

Печи

Металлическая кровля

Ворота

Металлическая мебель

Видеонаблюдение

Тепло- и звукоизоляция

Ламинат

Печи

Металлическая кровля

Ворота

Металлическая мебель

Видеонаблюдение

Как мы проводили исследование

Этап1

Провели аудит сайтов

Изучили содержание сайтов: контент, функционал, интернет-магазин, точки контакта с потенциальным клиентом, скорость ответа на обращение.

1.1 Контент
• страница для дилеров
• преимущества быть дилером
• преимущества товара для дилера
• преимущества товара для потребителя
• страница с контактами дилеров
• отзывы дилеров

1.2 Функционал
• личный кабинет
• мобильная адаптация
• интерактив для дилера
• интерактив для конечного клиента

1.3 Интернет-магазин
• онлайн-оплата
• индикатор наличия товара
• сравнение товаров
• покупка от имени физического и юридического лица
• информация об оплате и доставке в карточке товара

Рассмотрели инструменты привлечения клиентов на сайты и оценили техническое исполнение сайтов.

2.1 Источники трафика
• прямые заходы
• реклама + ссылки на сайтах
• SEO
• SMM
• E-mail

2.2 Контекстная реклама: Яндекс.Директ и Google Ads
• используется
• количество ключевых слов
• количество уникальных объявлений
• средняя позиция
• рекламный бюджет
• трафик из Контекста

2.3 Поисковые системы: SEO Яндекс и Google
• запросов в ТОП-50
• запросов в ТОП-10
• SEO-трафик

2.4 Поведенческие показатели
• трафик
• время нахождения на сайте
• просмотренных страниц
• показатель отказов
• целевой трафик

Наши телемаркетологи прозвонили всех производителей и их лучших дилеров. Узнали, как они работают с клиентами и как привлекают новых дилеров для своей сети.

3.1 Как производители привлекают дилеров

• что нужно, чтобы стать дилером?

• какой минимальный заказ продукции?

• есть ли какая-то градация дилеров в зависимости от количества приобретаемой продукции?

• сколько дилеров у производителя? Какие маркетинговые материалы предоставляете?

• Помогаете ли дилеру продвигаться (сайт, реклама)?

• Проводите ли выставки и как часто?

• Партнеров приглашаете?

• Выставки большие, интересные?

• Есть ли обучение?

• Если да, то в каком формате проходит обучение?

• Передает ли производитель клиентов дилерам или дилеры сами привлекают клиентов?