Работа с привлеченными посетителями. Как с помощью скриптов и сервисов делать клиенту именно те предложения, которые для него сейчас наиболее актуальны.
Как оптимизировать работу колл-центра, проанализировать работу менеджеров на телефоне и увеличить продажи — на примере оптово-розничного интернет-магазина.