Всем привет!
С вами Алена Алимкина, директор по маркетинговым коммуникациям Комплето.
Не нарушая традиции, собрали для вас наиболее значимые для бизнеса новости из мира digital.
Надеюсь, эти инсайты помогут «прокачать» ваше продвижение.
Приятного изучения!
Идем на рекорд: взрывной рост рекламного рынка
Вы в курсе, что мировой рекламный рынок демонстрирует самый сильный рост за последние 6 лет?
В 2024 году он преодолеет отметку в 1 трлн долларов!
Что касается рекламы в России, то и здесь наблюдается рост: объем рынка превысил 400 млрд руб. уже в первой половине 2024, а сегмент «Интернет-сервисы» показал положительную динамику в 26%.
Такое точно нельзя оставить без внимания при построении стратегии продвижения.
К слову, о том, как предсказывать ситуацию на digital-рынке на год вперед и учитывать эти гипотезы в работе, читайте в нашей статье в блоге Комплето!
Реклама в соцсетях и мессенджерах: что выбирает бизнес
Минэкономразвития России и Ассоциации «Мой бизнес» провели исследование и определили, как предприниматели в России используют социальные сети и мессенджеры для своего продвижения.
Ожидаемо, что самой популярной площадкой стала ВКонтакте — ее используют для 38,5% опрошенных, второе место занял Telegram, возможностями которого пользуются 23,2%.
46% респондентов также выделили ВКонтакте в качестве эффективного канала продаж:
При этом платными инструментами продвижения пользуются 69% предпринимателей: в топе по популярности таргетированная реклама, которую выбирают 27% опрошенных, затем идут платные посты в сообществах, а рекламу у инфлюенсеров заказывают только 13%.
Советую ознакомиться с исследованием, а узнать, как именно в соцсетях продвигать B2B-бренды, можно из этой статьи.
Приятного изучения и успешного применения!
Как покорить сердца пользователей своими креативами
Согласно исследованию от NCSolutions, пользователям нравится реклама, которая:
- короткая — чрезмерная продолжительность раздражает аудиторию;
- содержит юмор. Вспомните самые актуальные мемы, и РК точно станет успешной;
- попадает в интересы пользователя. Это также повлияет на успех вашей кампании, поэтому четкое понимание ЦА и грамотный таргетинг особенно важны;
- содержит интересные и аутентичные креативы. Если вы подойдете к созданию креативов творчески, это обязательно оценят.
Важно: если вы не знаете точно, кто ваша целевая аудитория, какими каналами они пользуются и что побуждает ее покупать, — вы выбрасываете деньги на ветер. Ведь почти половина затрат на цифровую рекламу тратится впустую!
Так, ведущая европейская компания по исследованию аудитории GWI опубликовала актуальные рекомендации, которые помогут максимально эффективно охватить вашу целевую аудиторию и не сливать бюджет.
Ключевой тезис от GWI — анализируйте, а затем оптимизируйте.
И тогда реклама «открутится» не зря.
Кстати, каким должен быть контент для рациональной B2B-аудитории, рассказали здесь.
Не только текст: премиальные форматы рекламы в Telegram
Ранее в TG Ads можно было запустить только текстовые объявления объемом 160 символов, но теперь появилась «премиум-реклама» с таким же текстовым блоком, а также изображением или видеороликом.
Нововведение, действительно, премиальное, в том числе и по цене: если запустить таргетинг по каналам, то придется заплатить наценку в 80% за изображение, за видео — все 100%, без таргетинга изображение увеличит стоимость показа на 50%, а видео — на 70%.
При условии и так не маленьких бюджетов, позволить себе такую рекламу в TG Ads смогут далеко не все.
Также стоит помнить, что пользователи с Premium не видят интеграции.
Поэтому если решитесь протестировать новую опцию, советую тщательно взвесить все «за и против».
Контент — король: актуальные тренды контент-маркетинга
Каким трендам контент-маркетинга стоит следовать в 2025 году?
На этот вопрос подробно ответили в своем исследовании аналитики Wpbeginner.
Особо интересно следующее:
- прежде чем обратиться к продавцу, 47% покупателей просматривают от 3 до 5 единиц контента. Другими словами, потенциальные клиенты ищут информацию о вас перед покупкой, и делают это весьма активно. Делясь полезным контентом, можно привлечь их внимание и заставить доверять вам;
- самая важная часть успешного контент-маркетинга — знание своей аудитории. Очевидно, но факт;
- 71% представителей поколения Z и 51% миллениалов любят находить новые продукты в социальных сетях. Нравится это или нет, но социальные сети должны стать весомой частью вашего контент-маркетинга.
Двигатель продаж — интеллектуальное лидерство
Edelman и LinkedIn провели исследование и выявили преимущества интеллектуального лидерства: при правильном подходе с его помощью можно влиять на выбор клиентов, укреплять имидж компании и повышать лояльность аудитории.
Да, звучит «заумно», но 64% B2B-покупателей утверждают, что именно по экспертному контенту оценивают профессионализм и компетентность бренда.
Так что не недооценивайте роль экспертного контента и активно используйте его в своем продвижении.
Пользуются ли специалисты помощью искусственного интеллекта
Да!
Холдинг РОМИР и консалтинговая компания «Яков и Партнеры» насчитали почти четверть (24%) респондентов, которые используют генеративный искусственный интеллект в личных или рабочих целях.
Каждый второй из них отдает предпочтение российским решениям: у нас с вами есть GigaChat, Kandinsky, YandexGPT и «Шедеврум». Более продвинутые пользуются одновременно и российскими, и зарубежными решениями.
Постоянное место встречи с искусственным интеллектом у всех поколений — Интернет и социальные сети:
При этом 29% респондентов полагают, что повсеместное внедрении ИИ окажет положительное влияние на нашу жизнь. Однако есть и пессимисты, которые считают, что ИИ сократит количество рабочих мест.
Их беспокойство не безосновательно: по данным «Коммерсанта» спрос на редакторов и копирайтеров уже сократился, как и снизились зарплаты, предлагаемые таким специалистам.
Если вы еще не внедрили ИИ в работу своей компании, то советую прочитать статью о том, как бизнес может использовать искусственный интеллект в своих целях.
А если переживаете, что ИИ отнимет у вас работу, — ознакомьтесь с советами наших специалистов о том, как себя от этого обезопасить.
Потребители хотят живого общения
Да, сейчас можно автоматизировать работу клиентского сервиса с помощью чат-ботов на базе искусственного интеллекта: консультации, запись, помощь и ответы на вопросы — все это можно делать без затрат на человеческие ресурсы.
Современные технологии не только обогащают пользовательский опыт, но также оптимизируют процессы продаж.
Но есть ли у этой медали обратная сторона?
Да, ведь всего один неудачный опыт взаимодействия с ИИ может оттолкнуть 70% ваших клиентов. Об этом говорит последнее исследование от Acquire BPO.
При этом 49% опрошенных активно идут на контакт с чат-ботом на базе ИИ, зная, что у них в любой момент есть возможность переключиться на человека.
То есть потребители не настроены кардинально против чат-ботов, просто хотят, чтобы они были более эмпатичны при консультации.
Как выяснил Zendesk, 63% пользователей ждут от автоматизированных помощников персонализированных рекомендаций и помощи в понимании продукта, а также более «человечных» диалогов, о чем заявило 55% опрошенных.
Но не забудьте про эмпатичность.
Автоматизация — это, конечно, хорошо, но продаем мы от людей и для людей. Что в B2C, что в B2B.
На этом все, до встречи в следующем месяце!
