Почему лендинг — это далеко не «привет из прошлого», утративший популярность, а важное звено в цепи коммуникации с аудиторией, и как создать посадочную страницу для B2B, чтобы привлекать много и еще больше клиентов, рассказала Виктория Супина, менеджер проектов юнита Разработка Комплето.
Лендинг как инструмент взаимодействия с клиентами
Посадочная страница («лендинг», «одностраничник») — своего рода ваш интернет-агент и надежный помощник, первое звено в цепи коммуникации с клиентом.
По сути, это специализированный инструмент, предназначенный для выполнения конкретной задачи: продажи товара, сбора контактов или заявок, регистрации на мероприятие.
Соответственно, одностраничник должен:
- заинтересовать посетителя;
- склонить его к совершению определенного целевого действия.
Каким именно это действие должно быть, зависит от вида используемого лендинга и бизнес-задачи.
Какими бывают посадочные страницы
1. Продуктовые лендинги
Они — популярный инструмент продаж, где каждый элемент страницы работает на убеждение покупателя в необходимости приобретения товара (одного конкретного или выбранного из доступной линейки).
Продуктовые лендинги содержат детальное описание товара (или нескольких) и его преимуществ, отзывы пользователей, инструкции по применению продукта, ответы на часто задаваемые вопросы и информацию о способах совершения заказа.
Пример такого лендинга из нашей практики:
В данном случае приоритетными задачами Клиента были увеличение качественного трафика на сайт и рост продаж, что в итоге было реализовано на 200+ % за счет создания посадочной страницы, отвечающей интересам и потребностям целевой аудитории.
Как именно добились такого результата, рассказали здесь.
2. Корпоративные лендинги
Они представляют компанию в целом, служат ее визитной карточкой, формируют образ (миссия бизнеса, история, ценности) в глазах ЦА и повышают узнаваемость бренда.
Их основная задача — привлечение потенциальных клиентов или партнеров.
Например:
3. Промо-лендинги
Это лендинги, создаваемые для продвижения и популяризации определенной акции, события или специального предложения.
Соответственно, с помощью них компания может побудить пользователя совершить требуемое быстрое действие.
На промо-лендингах нередко можно увидеть таймер обратного отсчета, напоминающий об ограниченности срока действия предложения.
Такой промо-лендинг используем мы, Комплето.
Изображение из архива автора
4. Лендинги под мероприятия (Event Landing Pages)
Нужны для информирования о предстоящем мероприятии (конференции, вебинаре, семинаре, тренинге, воркшопе) и регистрации участников.
Подобные посадочные страницы раскрывают программу мероприятия, показывают его полезность для участников, знакомят со спикерами и организаторами, стоимостью участия, предоставляют информацию о способах регистрации.
Например, в рамках одного из наших кейсов была создана ивентовая посадочная страница, которая в совокупности с грамотно организованным продвижением мероприятия помогла получить 2200 регистраций на мероприятие и 44 прямых конверсии.
5. Лендинги для сбора контактов
Подобные одностраничники нацелены на получение контактных данных посетителей в обмен на ценное для них предложение: бесплатный материал, курс, консультацию.
Подразумевается, что после совершения потенциальным клиентом целевого действия вы начнете его «прогревать» с помощью email-рассылок, чат-ботов или иными способами для постепенного повышения вовлеченности и подведения к покупке.
Пример такого лендинга:
6. Портфолио-лендинги (B2C и B2B)
Необходимы для демонстрации выполненных работ и реализованных проектов.
При этом в B2C-сфере при подготовке и наполнении такого лендинга делается акцент на вызове эмоционального отклика потребителя, а в B2B — на рациональном подходе и обозначении ключевых бизнес-преимуществ.
В случае B2B покупатели ищут партнеров и подрядчиков на долгосрочную перспективу, поэтому такое портфолио станет подтверждением вашей экспертности, надежности и способности удовлетворить даже весьма специфические потребности заказчика.
Преимущества и особенности портфолио-лендингов для B2B
Отдельно отметим, почему B2B-компаниям так важно использовать данный тип лендингов.
Во-первых, они помогают доносить вашу экспертность и способность упрощать клиентам решение сложных задач. Соответственно, «выносить на обозрение» следует проекты, демонстрирующие решение сложных задач, соответствующих потребностям вашей ЦА, знание своего дела и уникальные методы и подходы.
Во-вторых, через них можно показать потенциальным клиентам подробные кейс-стадии: детали и результаты проектов с пошаговой разбивкой. Шаги должны описывать проблему клиента, подход, который был использован для ее решения с объяснением, почему выбрали именно его, и, конечно, итоги работы с вами. Рекомендуем кейсы подкреплять релевантными и актуальными данными, а также отзывами заказчиков.
В-третьих, у портфолио-лендинга для B2B есть такая особенность как фокус на отраслевых специализациях.
Изображение из архива автора
Дело в том, что B2B-клиенты часто работают в узкоспециализированных или высокотехнологичных отраслях, где требуется особая экспертиза. Если хотите привлекать таких клиентов, в вашем портфолио должны быть работы, демонстрирующие знания и опыт в конкретных областях, чтобы потенциальные клиенты могли убедиться в вашей компетентности.
В-четвертых, будем откровенны: портфолио — показатель результативности, столь важной для B2B-клиента. Так что обязательно включайте не только описания выполненных проектов, но и статистику, диаграммы, отзывы и другие доказательства эффективности своей работы.
В-пятых, не стоит забывать про адаптивность и кросс-платформенность. B2B-клиенты могут исследовать ваше портфолио с различных устройств и платформ, поэтому убедитесь, что ваш лендинг адаптирован для разных экранов и обеспечивает удобный просмотр независимо от устройства. Реализовать это на лендинге проще, чем на B2B-портале.
В-шестых, использование портфолио-лендинга напрямую связано со стратегическим позиционированием: посадочная страница может и должна быть продуманными маркетинговым инструментом, способным продемонстрировать уникальные торговые предложения, отраслевое лидерство и философию вашей компании.
Лайфхак: портфолио может быть оформлено как отдельная страница на основном сайте компании или как самостоятельный лендинг.
Однако у интеграции портфолио непосредственно в структуру корпоративного сайта есть целый ряд преимуществ:
- улучшается навигация и доступность информации для посетителей;
- усиливается единообразие бренда;
- повышается общая посещаемость сайта.
На чем собирать лендинг
Для подготовки лендинга существует целый арсенал решений — от CMS (Системы Управления Контентом) до Nocode-платформ и индивидуальной разработки.
CMS позволяют создавать посадочные страницы при помощи шаблонов и плагинов и выделяются своей гибкостью и обширным выбором шаблонов, что делает их прекрасным выбором, если вам нужно запустить одностраничник в очень сжатые сроки.
Nocode-инструменты вроде Tilda позволяют пользователям даже с минимальными техническими навыками создать стильный и функциональный лендинг благодаря удобному перетаскиванию элементов на странице.
Иными словами, они привлекательны своей доступностью и простотой, однако ограничены в плане дизайна.
Если же необходимо уникальное решение, и есть конкретные пожелания и требования к функционалу, дизайну, контролировать SEO-оптимизацию — индивидуальная разработка станет оптимальным вариантом.
Как создать эффективную посадочную страницу: 5 факторов, влияющих на конверсионность
При подготовке лендингов для Клиентов мы следим за тем, чтобы одностраничники отвечали 5 критериям.
Соответствие каждому из этих критериев=фактор, непосредственно влияющий на конверсионность ресурса.
Фактор 1. Качественно проработанный первый экран
Задача первого экрана лендинга — захватить внимание пользователя и побудить его к дальнейшему изучению сайта.
У посетителя есть только около 3 секунд на то, чтобы заинтересоваться содержимым одностраничника. Если за это время вы никак не сумеете привлечь его внимание, то он просто покинет страницу, и вы потеряете потенциального клиента.Получается, если первый экран не справляется со своей задачей — лендинг теряет эффективность
Какая информация должна присутствовать на первом экране, чтобы минимизировать риски потери лида? Это:
- данные о компании. В частности, логотип/указание бренда, описание деятельности;
- оффер. Простой, понятный, релевантный потребности ЦА;
- логично продуманный баннер и элементы;
- кнопка целевого действия;
- анимация в достаточном объеме (без перегруженности).
Фактор 2. Отражение уникального торгового предложения (УТП)
Оно должно включать:
- ключевые преимущества продукта/услуги;
- отличия от конкурентов (что делает продукцию или услугу уникальной, и почему посетитель должен выбрать именно вас).
Фактор 3. Качественные визуальные элементы
К ним относятся изображения и видео.
Они должны быть высококачественными, визуально подкрепляющими ваше УТП, а также усиливающими восприятие текста.
Однако эти элементы не должны отвлекать от главной цели страницы.
Фактор 4. Действительно мотивирующий призыв к действию (CTA)
Что мы имеем в виду:
- мотивирующий текст: ясный, лаконичный, четко объясняющий, что нужно сделать посетителю лендинга;
- видимость и доступность элемента: призыв к действию (call to action, cta) должен быть заметным и легко находимым.
Фактор 5. Наличие доверительных элементов
К ним относятся:
- отзывы и кейсы. Рекомендуем размещать только реальные отзывы клиентов и примеры успешного использования продукта или услуги;
- сертификаты и награды, подтверждающие качество и надежность вашего предложения.
Больше о триггерах доверия рассказали в этом мануале:
Учитывайте эти факторы, чтобы максимизировать результативность используемого лендинга.
Лендинг — лицо вашего бизнеса
Про это не стоит забывать.
Качественный лендинг — это цифровой результат синергии продуманной маркетинговой стратегии, учтенных психологических особенностей целевой аудитории и высоких технологий.
Именно в таком случае вы сможете привлекать на одностраничник целевой трафик и получать качественные лиды.
Создавайте лендинг таким, чтобы каждый пользователь захотел вернуться еще раз, и успешного вам продвижения!
Кстати, подсказать, как увеличить конверсионность имеющихся у вас лендингов или без экстра-затрат в разумные сроки создать новую посадочную страницу, на что сделать акцент при привлечении необходимой ЦА и какие решения не стоит внедрять, всегда готовы наши специалисты.
