«Кадровый голод» не обошел стороной и производителей: в последние годы они все чаще сталкиваются с нехваткой квалифицированных сотрудников, что ведет к, например, длительному простою оборудования и сказывается на прибыльности и конкурентоспособности компаний.
Когда не работают традиционные методы привлечения кадров, на помощь приходят новые, более эффективные каналы трафика: контекстная и таргетированная реклама, Авито, спецплощадки и другие инструменты лидогенерации.
Как производственным компаниям их использовать так, чтобы получать лиды в виде профильных специалистов, рассказал Сергей Сухоплюев, руководитель юнита Трафик Комплето. А Юлия Пьянкова, руководитель юнита CRM и Интеграции, объяснила, как для HR-процессов адаптировать CRM и улучшить управление текущим и потенциальным персоналом.
Привлечение квалифицированных специалистов — вызов, с которым можно справиться
В условиях кадрового дефицита привлечение квалифицированных специалистов стало настоящим вызовом для многих компаний: традиционные методы поиска сотрудников (объявления в газетах и на сайтах по трудоустройству) теряют эффективность, текущая рабочая сила стареет, молодые специалисты переезжают в мегаполисы, да и в целом производственные профессии до сих пор не считаются привлекательными.
Однако, как показывает наша практика, и с таким вызовом можно справиться, если использовать современные технологии лидогенерации, адаптировав их под HR-нужды.
Каналы трафика для поиска сотрудников
Из инструментов Интернет-маркетинга решить задачу привлечения кадров помогут:
- контекстная реклама (как поисковая, так и в РСЯ)
Она позволяет показывать объявления тем, кто уже ищет работу в вашей сфере. Такой подход обеспечивает высокую релевантность аудитории и увеличивает шансы на привлечение специалистов, которые вам нужны.
- таргетированная реклама
С ее помощью можно охватить узкую целевую аудиторию, например, людей, живущих в определенном регионе, имеющих опыт работы в нужной сфере или профильное образование и т.д.
- Авито и доски объявлений
Это относительно недорогой способ размещения вакансий, но стоит учитывать, что площадки могут быть завалены объявлениями от конкурентов, поэтому ваши вакансии потенциальные соискатели могут и пропустить.
Инструмент подходит для привлечения низкоквалифицированных сотрудников (за редким исключением).
Также советуем обратить внимание на спецпроекты: например, для поиска IT-специалистов можно воспользоваться этим ресурсом.
Помимо указанных, для поиска сотрудников стоит использовать и другие инструменты Интернет-маркетинга:
- социальные сети, где можно создать группу или страницу компании и там публиковать информацию о вакансиях;
- собственный сайт и SEO-продвижение: разместите необходимые сведения на своем сайте и сделайте их легко доступными для потенциальных соискателей. Кстати, в описание вакансий можно включать релевантные ключевые запросы.
Как видим, вариантов для «прокачивания» схемы привлечения новых кадров у компаний-производителей (и не только их, а любых B2B-фирм) немало.
Преимущества использования контекста и таргета в HR-проектах
К ним можно отнести:
- широкий охват аудитории, ведь ваши объявления будут показаны тысячам людей, то есть тысячам потенциальных сотрудников;
- высокая релевантность: объявления можно демонстрировать только тем, кто действительно заинтересован в работе в вашей сфере;
- точность таргетинга: корректные настройки таргетированной рекламы позволят максимально сузить аудиторию до потенциальных сотрудников, соответствующих специфическим требованиям;
- быстрый результат: первые заявки от соискателей можно получить уже через несколько часов после запуска рекламной кампании;
- измеримость: эффективность кампании по привлечению сотрудников можно быстро отследить. И, если результат не соответствует ожиданиям, оперативно скорректировать объявления и стратегию продвижения;
- доступность для компаний с любым бюджетом.
Однако у запуска кампаний, нацеленных на привлечение сотрудников, тоже есть свои нюансы. О них далее и поговорим.
7 шагов к успешному запуску контекстной и таргетированной HR-кампании
Для того, чтобы миссия по поиску сотрудников с помощью инструментов Интернет-маркетинга была успешно выполнена, советуем пройти 7 шагов «от и до», которые позволят за вложенные средства получить максимальный результат.
Шаг 1. Определите цели и задачи
В частности,
- сколько сотрудников вам нужно найти;
- какие вакансии необходимо закрыть, какая у них специфика;
- каким рекламным бюджетом располагаете;
- в какой срок требуется завершить подбор.
Шаг 2. Сформируйте портрет целевой аудитории
На этом этапе необходимо понять:
- кто ваши идеальные кандидаты;
- какой у них возраст, пол, образование;
- где они живут и работают;
- какие у них интересы и потребности;
- какие сайты и социальные сети они посещают.
Шаг 3. Выберите рекламные платформы
Для таргетированной рекламы подойдут, например, Яндекс Директ, VK Реклама, MyTarget.
Для запуска контекстной рекламы — Яндекс Директ и Google Ads.
Шаг 4. Составьте привлекательные для ЦА объявления
Для этого:
- используйте четкие и лаконичные заголовки;
- опишите основные преимущества работы в вашей компании.
- укажите уровень заработной платы и предоставляемый социальный пакет;
- добавьте в объявление призыв к действию, например, «Отправить резюме».
Шаг 5. Настройте таргетинги
Используйте геотаргетинг, чтобы показывать объявления людям, которые находятся в вашем регионе.
Демографический таргетинг подойдет для показа объявления людям определенного возраста, пола, образования и т.д.
Таргетинг по интересам пригодится, когда надо, чтобы объявление увидели люди, интересующиеся вашей сферой деятельности.
Ремаркетинг (ретаргетинг) стоит применять, чтобы объявления демонстрировались тем, кто уже посещал ваш сайт или интересовался вакансиями.
Шаг 6. Создайте посадочную страницу
На посадочной странице необходимо разместить подробную информацию о вакансиях, требованиях к кандидатам и преимуществах работы в вашей компании, а также простую, удобную и понятную форму для отправки резюме.
Шаг 7. Отслеживайте результаты и оптимизируйте кампанию
Рекомендуем:
- регулярно мониторить количество показов, кликов и заявок, приходящих в рамках продвижения;
- анализировать данные для понимания того, какие объявления и таргетинги работают лучше всего;
- оптимизировать кампанию (при необходимости) для повышения ее результативности.
При последовательном и качественном выполнении указанных действий процесс поиска подходящих сотрудников станет существенно проще и эффективнее, а приходящие «лиды» в виде соискателей будут по-настоящему целевыми.
Например, пользователь увидит объявление в своей соцсети, перейдет на сайт по ссылке, изучит посадочную страницу, отправит резюме через форму на ней, а затем вы с ним свяжетесь и пригласите на собеседование.
Повторимся, все это может произойти уже через пару часов после запуска рекламной кампании.
Важно: лучше всего использовать комплексный подход к поиску сотрудников, который будет включать в себя как традиционные, так и современные методы. Не советуем на старте использования интернет-продвижения в HR-целях резко и полностью отказываться от размещения вакансий на традиционных сайтах по трудоустройству и в профильных сообществах.
Как за счет CRM-системы улучшить процесс найма сотрудников
Разумеется, в привычном понимании CRM-система (Customer Relationship Management system) используется для управления взаимоотношениями с клиентами.
Однако это не значит, что ее функционал нельзя адаптировать под нужды HR и автоматизировать различные аспекты управления персоналом, особенно при поиске и найме сотрудников.
Итак, чем же CRM может быть полезна при поиске сотрудников?
- Централизованным и удобным управлением кандидатами
CRM-система позволяет в одной программе хранить информацию о всех кандидатах, включая их резюме, контактные данные, историю взаимодействий и результаты интервью.
Более того, CRM предоставляет инструменты для быстрого поиска и фильтрации соискателей по различным критериям: навыкам, опыту, образованию.
- Автоматизацией рекрутинга
Аналогично воронке продаж, в CRM можно создать воронку найма, которая позволит отследить взаимодействие с каждым кандидатом на различных стадиях процесса (поиск, интервью, предложение).
К тому же, вы сможете настроить автоматические уведомления и напоминать потенциальным сотрудникам о предстоящих встречах, сроках для обратной связи и других важных событиях, не беспокоясь о влиянии «человеческого фактора» и вероятности потери данных.
- Удобным процессом коммуникации и взаимодействия с кандидатами
Например, в CRM можно хранить шаблоны писем для различных этапов рекрутинга и отправлять их по определенным триггерам, персонализируя содержимое.
Также система позволяет отслеживать всю историю взаимодействия с кандидатами, что помогает поддерживать последовательную и персонализированную коммуникацию.
- Подробной аналитикой и отчетами
В частности, аналитические инструменты CRM помогают оценить эффективность различных каналов рекрутинга и используемых стратегий, а наличие и возможность создать разнообразные отчеты (среднее время найма, источники появления кандидатов и т.д.) позволяет принимать более взвешенные решения о корректировке процесса найма.
- Интеграцией с полезными сервисами
CRM может интегрироваться с различными платформами для публикации вакансий и вести трекинг вакансий: отслеживать, какие открыты, сколько кандидатов на каждую пришло, на какой стадии взаимодействия они находятся.
- Возможностями для обучения и развития сотрудников
Например, CRM можно использовать для управления данными о текущих сотрудниках, включая их навыки, достижения и карьерное развитие, планирования и управления программами обучения и развития.
Привлекая соискателей с помощью средств Интернет-маркетинга и выстраивая с ними прозрачную схему взаимодействия за счет CRM, можно закрыть вакансии в кратчайшие сроки и получить меньший процент «оттока» кадров, ведь останутся с компанией более заинтересованные соискатели.
И никакой «кадровый голод» не окажет негативное воздействие на вашу деятельность и не помешает достижению бизнес-целей.
Чего вам и желаем!
Кстати, подсказать, какие маркетинговые инструменты подобрать для решения ваших задач и с учетом имеющихся особенностей, как их настроить для максимально эффективного расходования бюджета и получения наибольшего выхлопа, а также как выстроить процесс рекрутинга в CRM и автоматизировать его, всегда готовы наши специалисты.
