Сайт крупной B2B-компании, вознамерившейся покорить интернет-рынок, обойдется в 3–5 миллионов рублей. Об этом говорит наш опыт.
Такой проект включает: маркетинговые исследования, маркетинговую проработку и традиционные этапы — дизайн, программирование, верстку, тестирование. От начала до конца процессом руководит маркетолог. Если цена не кажется вам завышенной и вы как раз искали, где заказать такой сайт, заходите на нашу посадочную по разработке.
А всех остальных приглашаем прочитать статью. В ней объясняем, из чего складывается такой чек.
В чем подвох дешевых сайтов
1. Шаблоны вместо уникальных решений. Если вы производите гидроизоляционные пленки и заказываете сайт, высока вероятность, что вы для подрядчика — первый опыт. И, хотя вам будут необходимы уникальные решения, студия возьмет шаблоны. Которые можно использовать и для мясной лавки, и для местной церкви, и для какой-нибудь НКО.
2. Слепое исполнение пожеланий заказчика. Не все подрядчики хотят и могут критически осмыслить запрос заказчика. Обычно у них в штате нет нужного специалиста, который мог бы это сделать.
3. Отсутствие исследований. У крупных компаний есть несколько сегментов целевой аудитории. У каждого сегмента свои запросы, требования, потребности, возражения, разный цикл принятия решения, разный путь клиента. Без предварительных исследований нет гарантии, что сайт будет привлекать, вовлекать, конвертировать и удерживать целевую аудиторию. А если вы продаете сложный продукт, угадать пожелания специфической аудитории практически невозможно. Из-за этого бизнес рискует потерять большую часть заказов.
4. Игнорирование целей бизнеса. Повышение продаж не единственная цель бизнеса. Есть много сопутствующих:
- укрепление компонентов бренда:узнаваемость, лояльность, доверие и т. д.;
- сокращение затрат на обслуживание текущих клиентов;
- выход на новые рынки;
- расширение сети дилеров.
Чтобы достичь каждой из них, необходимы: соответствующие структура сайта, контент, функционал. Без такой проработки сайт окажется неэффективным и менее выгодным в долгосрочной перспективе.
5. Отсутствие поддержки. После разработки важно обеспечить поддержку сайта. Чтобы постоянно улучшать пользовательский опыт, необходимо анализировать взаимодействие аудитории с сайтом с помощью A/B- и UX-тестирований, вносить изменения, если конверсия недостаточна, наполнять релевантным контентом. Должна быть выстроена обратная связь, чтобы представители целевой аудитории описывали свои впечатления от сайта. Это позволит понять его сильные и слабые стороны.
В процессе эксплуатации вы все равно поймете, что что-то не учли: нужна техническая поддержка, чтобы сайт не падал в пик продаж, не хватает конфигуратора, личный кабинет не подходит для вашей аудитории. И придется либо дорабатывать его и снова платить, проходя весь путь с нуля, либо существовать с тем, что есть и терять прибыль.
Такие сайты не способны обеспечить систематический рост прибыли.
Пример прайса на сайты без маркетинговой проработки. Мы сомневаемся, что такое вложение обоснованно, если вы сложный бизнес
Почему сайт может стоить несколько миллионов
Такой сайт — инструмент бизнеса. Перед разработкой команда специалистов проводит целый комплекс подготовительных работ:
1. Изучает бизнес-модель, целевую аудиторию, поисковый спрос и конкурентов заказчика
2. Проектирует путь клиента
3. Создает SEO-структуру сайта
4. Проводит аудит текущего сайта и маркетинга
5. Разрабатывает стратегию интернет-маркетинга
Следующий этап — разработка прототипа и согласование с клиентом. Только когда он утвержден, начинается техническая реализация. На каждом этапе работу дизайнеров, редакторов, верстальщиков и программистов контролирует маркетолог. Именно он контролирует прогресс по проекту — чтобы реализация соответствовала техническому заданию.
В результате вы получаете продуманный инструмент, который учитывает все особенности бизнеса и то, как потенциальные клиенты будут с ним взаимодействовать. Зачастую для сложных ниш требуются дополнительные интеграции с другими системами и продуктами: с онлайн-кассой, системой лояльности и т. д. Очевидно, что визуально привлекательного сайта-визитки тут будет недостаточно. Важно не просто присутствовать в онлайн-пространстве. А понимать, как вы будете в нем развиваться и какие задачи решать.
Такие проекты длятся минимум 6–8 месяцев и могут стоить несколько миллионов рублей. На выходе — сайт, интегрированный с другими маркетинговыми активностями, и просчитанная точка окупаемости.
Как делают сайты, которые приносят прибыль, и сколько это стоит
Этап 1. Брифинг
Это первый шаг (из трех) к тому, чтобы понять, зачем бизнесу сайт и как он встроится в его маркетинговую стратегию. Покажем на нашем примере. Ребята из агентства едут к клиенту и вытягивают из него максимум информации. Бриф проводят, если не все, то большинство агентств. Но важно не его наличие, а полнота данных. Наши брифы длятся от трех часов до целого дня. По мотивам брифа с компанией ГаражТек мы даже сделали оцифрованную историю компании.
- Устройство компании
- Характеристики продукта
- Конкуренты
- Клиенты
- Скрипты, инструменты, KPI и эффективность отдела продаж
- Цели компании
- Какие работы по разработке сайта уже выполнены
- Как компания ведет интернет-маркетинг
Этап 2. Маркетинговые исследования
Это второй шаг к тому, чтобы понять, зачем клиенту сайт. Когда команда получила информацию о проекте, она проводит:
1. Исследование рынка. Объем и динамика, рыночная доля клиентской компании, сегменты потребителей.
2. Исследование поискового спроса. Уровень сформированного и несформированного спроса.
3. Исследование конкурентов. Как ведут интернет-маркетинг другие компании в отрасли.
4. Аудит текущего маркетинга клиента. Прежде чем начинать работы по сайту, нужно понять, что мы имеем, какие есть проблемы и позитивные моменты.
Этап 3. Маркетинговая проработка
Третий и последний шаг к пониманию бизнес-целей, которым сайт может служить. На этом этапе маркетологи исследуют целевую аудиторию, прорабатывают ее возражения, выстраивают путь клиента, определяют позиционирование и УТП.
Текстовый прототип. Это результат, который получают по завершении этапа маркетинговых исследований. В текстовом прототипе расписано, какие задачи должен решать сайт, из каких разделов он должен состоять, что на нём должно быть и наоборот.
Сколько стоят исследования и маркетинговая проработка
Для какого проекта рассчитаны часы? Разбивка по часам специалистов, которую мы приводим в статье, — стандартная для проектов в Комплето. Обычно это крупные заказы — сайты из 10 и более уникальных страниц (главная, о компании, каталог, карточка товара, контакты и другие). Однако, разработка лендинга заняла бы в разы меньше времени и обошлась бы тысяч в 300 рублей.
Откуда взяты ставки специалистов? Цены специалистов в статье — рыночные, умноженные на 5. Если вы заказываете сайт у агентства, то приблизительно с таким коэффициентом столкнетесь — он обеспечивает компаниям рентабельность.
Разве у агентств не фиксированная цена часа? Да, но мы не продаем часы отдельных специалистов. Однако считаем нужным показать внутреннюю кухню — из чего складывается итоговая цена.
А можно как-нибудь без этого? Не все понимают, зачем тратиться на исследования и проработку сайта с точки зрения маркетинга. Но если пропустить эти этапы, велик риск слить деньги на функционал, который не будет приносить заказы.
У нас был клиент, которому веб-студия за 300 тысяч сделала 3D-тур по производственным объектам. Мы настроили сквозную аналитику и увидели, что функционалом никто не пользуется. На сайте, который проработан с точки зрения маркетинга, не окажется бесполезных фишек — в пустую деньги потрачены не будут.
«У клиента часто в принципе нет понимания, что сайт нужно прорабатывать с точки зрения маркетинга. Типовая совершенно история: клиент сначала где-то делает сайт, а через два года обращается в агентство, чтобы они уже переделали нормально. Отсутствие подготовительного этапа — это, как правило, слитые деньги»
Максим Питирянинов,
руководитель юнита
разработки Комплето
Этап 4. Графические прототипы
Проектируется расположение текстовых и графических блоков сайта. Если требуются сложные интерактивные элементы, создается функциональный прототип. На выходе: макеты сайта, на которых все блоки и элементы расположены как на итоговом.
Сколько стоят графические прототипы сайта
Почему проджект участвует во всех этапах? Именно он отвечает за то, чтобы сайт был продуман с точки зрения маркетинга и был реализован соответствующим образом. Чтобы это случилось, необходимо согласованное управление всеми специалистами — этим проджект и занимается.
Можно ли обойтись без графических прототипов сайта? Частая история раньше — многие веб-студии пропускали этап отрисовки прототипов и готовили сразу финальную версию дизайна. Чем это плохо: на финальном дизайне всплывают какие-то глобальные переделки, переработки, клиент что-то не понимает и вовсе не это хотел видеть.
Чтобы сделать классный дизайн, который согласуется с функционалом сайта и соответствует бюджету проекта, дизайнер всегда работает совместно с отделом разработки.
Также мы всегда согласовываем графические прототипы с клиентом, чтобы он на каждом этапе был в курсе, как ведется работа над проектом. А также это экономит время на внесение правок, так как их получается минимум.
Как разработать коммерческий сайт. 10 шагов.pdf
Этап 5.Создание контента
Здесь за работу принимается редактор, который готовит задания на создание контента, опираясь на:
- техническое задание от проджект-менеджера;
- пожелания клиента;
- результаты брифингов и исследований;
- контент нынешнего сайта.
Если чего-то не хватает, запрашивает информацию. На основе собранных данных составляет задания для копирайтеров. Если нужно — пишет сценарии видеороликов и техническое задание на визуальный контент. Далее редактор согласует задание на контент с клиентом. Когда тексты готовы, фото и видео отсняты, он передает контент дизайнерам.
Сколько стоят тексты для сайта
Иногда на тексты требуются большие бюджеты. Покажем на примере кейса. К нам обратился производитель садово-парковой техники и ландшафтного оборудования. Интернет-магазин был оптимизирован всего под 50 запросов в топе. В этой тематике запросы приводили только 7% целевой аудитории. За 1,5 года работы потратили 1,5 млн рублей только на тексты.
Результат: трафик вырос в 3,5 раза, запросов в топе стало 8500.
«1. Редактор в штате. Найти пишущего редактора в штат — тысяч 60–70 в месяц. На выходе — качественный контент. Недостатки: дорого, сложно найти хорошего. Плюс необходимо заложить время на то, чтобы он погрузился в тематику и начал выдавать нужный вам результат. Это неплохой вариант, если такой специалист необходим на постоянной основе для работы над сайтом, создания контента на других площадках.
2. Биржи. Найти копирайтера на бирже и ставить ему задачи вместо редактора самостоятельно. Стоить будет примерно от 300 рублей за килознак, общая стоимость зависит от загрузки. На выходе очень много рисков: от низкого качества текста и большого количества правок до сорванных дедлайнов.
3. Агентство контент-маркетинга. Это однозначно будет дороже, так как там над контентом работает команда. Вы потратите время на поиск, выстраивание коммуникаций, брифинги по контенту и т. д. Это очень усложняет работу, так как по сути вы нанимаете еще одного дополнительного подрядчика. Его участие в проекте нужно согласовывать с планом работ. Комплексное решение снимает с вас эту «головную боль», так как все организационные моменты контролирует project-менеджер проекта, а вы подключаете только когда это необходимо.»
Алена Бирюкова,
руководитель юнита прогрева Комплето
Каким должен быть сайт B2B-компании?
Этап 6. Дизайн
На этом этапе дизайнеры отрисовывают конечный макет по прототипам. Когда доработки завершены и исходники утверждены, пишется ТЗ для отдела разработки.
Мы делаем продуманный дизайн, то есть опираемся не только на пожелания клиента, но и все проведенные выше исследования. Например, если клиент говорит, что тут он хочет «розовую кошечку с бантиком», то специалист ему скажет — «розовая кошечка с бантиком» негативно отразится на конверсии, потому что процент любителей розового цвета среди аудитории клиента стремится к нулю.
Сколько стоит дизайн
А как же дизайнеры-фрилансеры? Это будет стоить 30–40 тысяч рублей, но…
«Обычно все хотят сэкономить и идут к фрилансеру — он же и дизайнер, и верстальщик, и «сеошник». Естественно, получают плохой результат за «быстро и недорого». Фрилансер не знаком со спецификой работы компании, не осведомлен о сути проекта и не может быть в постоянном контакте с клиентом, маркетологом, отвечающим за проект. Никто не гарантирует честность, прозрачность и пунктуальность дизайнера со стороны.»
Максим Питирянинов,
руководитель юнита
разработки Комплето
Этап 7. Верстка и программирование
На этом этапе собираются технические требования — пожелания по стеку технологий, интеграциям, функционалу. Если у клиента только бизнес-требования, отдел разработки сам подбирает нужные решения. Формируется команда разработчиков под задачи.
Front-end. Это визуальная часть сайта: верстка, анимация, внешний функционал. На этом этапе участвуют дизайнеры и проверяют корректность верстки.
Back-end. Здесь разрабатываются и внедряются сложные модули, продвинутый функционал, интеграции с различными сервисами.
Сколько стоят верстка и программирование
А можно дешевле? Веб-студии попросят за разработку сайта для бизнеса — от 300 тысяч до 1,5 млн рублей. За простую верстку одной страницы, если у вас всё готово к верстке и есть ТЗ — 30 тысяч рублей. Основной недостаток: без предварительных исследований и маркетинговой проработки веб-студия может разработать дорогой ненужный функционал, как в примере с 3D-туром за 300 тысяч.
Этап 8. Тестирование, веб-аналитика и запуск
На этом этапе клиент предлагает правки. Веб-аналитик подключает сайт к Метрике, Analytics и другим сервисам. Тестировщик ищет неисправности, а разработчики их устраняют. Вопреки ожиданиям, такая полировка может занимать до нескольких сотен часов специалистов.
Сколько стоит тестирование, настройка веб-аналитики и запуск сайта
Подводим итоги
4 600 000 рублей — cтолько стоит сайт для B2B или сложного бизнеса, который обеспечит рост прибыли.
Комплето создает такие сайты с 2007 года. В компании над проектом работает команда узких специалистов. На каждом этапе участвуют маркетологи — они контролируют, чтобы тексты, дизайн и функционал соответствовали бизнес-целям компании. По некоторым проектам мы сделали кейсы на Behance.
Нравится наш подход? Узнайте больше о разработке сайтов в Комплето на странице.
Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
