в 7 раз увеличили количество клиентов для сети центров доктора Бубновского

Авторы кейса

Карина Каварнали

Руководитель проекта

Александра Тихомирова

Специалист отдела трафика

Дмитрий Фёдоров

Продюсер проектов

Сергей Сухоплюев

Руководитель юнита трафик

Задачи

Перенести рекламные кабинеты со старых на новые аккаунты

Начать вести рекламу, не ухудшив качество и количество лидов

Увеличить количество квалифицированных (целевых) лидов

Перенести рекламные кабинеты со старых на новые аккаунты

Начать вести рекламу, не ухудшив качество и количество лидов

Увеличить количество квалифицированных (целевых) лидов

Сложности проекта

Перенос всех данных в минимальные сроки (2-3 дня)

Неактивные метки у некоторых центров

Рекламные кампании конкурирующие между собой и перегревающие аукционы

Минимальные бюджеты

Огромное количество задач по каждому центру и другим активностям

Постоянно появляющиеся "горящие" задачи

Сложная модерация в связи с специфичностью продукта

Работа без стратегии электронного маркетинга и без каких-либо предварительных исследований

Комментарий эксперта:

Карина Каварнали

Руководитель проекта

«Изначально клиент не захотел проведения исследований, и пришлось работать только с информацией, предоставленной им. Это повлекло много трудностей, например с аналитикой. Мы не видели ситуацию полностью, и специалисты отслеживали показатели напрямую в ме»

Как мы это сделали

1. Подготовка рекламных кабинетов

Создали новый кабинет в системе eLama, привязали рекламные аккаунты в Яндекс Директ и Google Ads. Выгрузили рекламные кампаний из старых рекламных кабинетов и перенесли в новые.

2. Настройка рекламных кабинетов и аналитики

Перенастроили рекламные кампаний после переноса. Привязали сервис Roistat к новым рекламным кабинетам, настроили дешбордов и аналитических отчетов в Roistat.

3. Притирка условий работы

Синхронизировали работу и начали работать во внутренней системе клиента - Битрикс24, в которой напрямую от клиента и его коллег получали задачи и комментарии.

Активная работа во внутренней системе клиента Битрикс24

Комментарий эксперта:

Александра Тихомирова

специалист отдела трафика

«В данной тематике есть сложности с модерацией. Нужно заранее изучить нюансы по ведению рекламы медицинской тематики перед запуском. В Яндекс Директ и Google Ads правила немного отличаются»

4. Ведение рекламных кампаний

Настройка кампаний по новым центрам: Казани и Минску
Изменение текстов объявлений по акциям и релевантности
Выставление ставок
Общение с поддержкой Яндекса и Гугла по отклоненным объявлениям. Оперативное решение проблемы модерации.
Еженедельная отчетность
Отключение РСЯ и КМС и средоточие на конверсионных поисковых кампаниях.
Перераспределение средств в зависимости от рентабельности.
Проработка новых небрендовых направлений
Сосредоточение на конкретных регионах и углубленная проработка каждого последовательно

Проработанная семантика по одному направлению - боль в спине

Выводы

Лучше заводить рекламные кампании в одном кабинете, а не делить по разным кабинетам. Кампании можно легко фильтровать, а вот переключение по кабинетам занимает время специалистов, которое они могут потратить более продуктивно.
Нужно не торопиться с переносом рекламных кабинетов, а проверить корректность работы посадочных страниц, целей, систем аналитики, а затем уже запускать рекламу. Это позволит увеличить эффективность рекламных кампаний.
Поскольку конкуренция в данной тематике очень высокая, нужно обязательно разбивать рекламные сообщения по сегментам аудитории и попадать в боль каждого сегмента.
Подмена контента на посадочной странице поможет увеличить конверсию в заявку.

Система продаж

в 7 раз увеличили количество клиентов для сети центров доктора Бубновского

Авторы кейса

Авторы кейса

Задачи

Сложности проекта

Перенос всех данных в минимальные сроки (2-3 дня)

Неактивные метки у некоторых центров

Рекламные кампании конкурирующие между собой и перегревающие аукционы

Минимальные бюджеты

Огромное количество задач по каждому центру и другим активностям

Постоянно появляющиеся "горящие" задачи

Сложная модерация в связи с специфичностью продукта

Работа без стратегии электронного маркетинга и без каких-либо предварительных исследований

Карина Каварнали

Результаты

Как мы это сделали

Александра Тихомирова