Повышение узнаваемости бренда с помощью SMM для сложного IT-решения

Авторы кейса

Дмитрий Фёдоров

Продюсер проектов

Юрий Борзило

маркетолог-аналитик

Задачи

Увеличить знание потребителей о брендах софта компании;

Увеличить охват и узнаваемость продукции;

Продажи за счет внедрения интернет-маркетинга должны принести 10% прибыли;

Увеличить знание потребителей о брендах софта компании;

Увеличить охват и узнаваемость продукции;

Продажи за счет внедрения интернет-маркетинга должны принести 10% прибыли;

Сложности проекта

Ограничение в работе

Мы не могли напрямую менять сайт - для изменений доступен был только контент

Контроль показателей

Отсутствовала возможность контроля продаж, в качестве KPI использовали заявки

Долгий цикл сделки

Так как внедрение сложных решений требует полного изменения процесса работы на предприятии, средний цикл сделки варьируется от 9 до 12 месяцев.

Комментарий эксперта:

Дмитрий Фёдоров

Руководитель проекта

«Важно было понимать, что SMM для сложного бизнеса не станет “волшебной таблеткой”, нужна была стратегия комплексного маркетинга, а SMM стала в ней лишь каналом, решающим определенные задачи.»

Как мы это сделали

1. Маркетинговый брифинг

Провели 3 часа маркетингового брифинга, по итогам которого составили отчёт о компании.

Комментарий эксперта:

Дмитрий Федоров

Руководитель проекта

“Для того, чтобы понять, как мы можем воздействовать на аудиторию, на начальном этапе мы подготовили СЭМ стратегию для клиента. Важно было четко представлять портрет целевой аудитории и как она “потребляет” информацию.”

2. Создание стратегии СЭМ

В рамках создания стратегии мы выполнили следующие работы:

Сделали анализ 2х главных конкурентов
Провели аудит сайта клиента
Собрали сформированный спрос для сайта
Нами были получены, цели и задачи, сегменты ЦА и ЛПР, проблемы и особенности отрасли.

Итогом стала стратегия системного электронного маркетинга, а также финансовый план.

Краткая схема СЭМ

3. Запустили рекламные кампании для сайта

Основываясь на СЭМ мы запустили 22 брендовые кампании в 2х поисковых системах.

Скриншот динамики конверсий

Комментарий эксперта:

Юрий Борзило

маркетолог

“По результатам теста, наиболее эффективны оказались брендовые кампании, преимущественно на поиске. С ними мы и продолжили работать.”

4. Разработка Медиаплана рекламных компаний

Имея на руках план мероприятий на год и проанализировав информационный спрос в семантическом ядре сайта, мы спрогнозировали, когда будет целесообразно включить сезонные кампании, привязанные к отраслевым мероприятиям, а также, когда необходимо усилить регулярные кампании.

Сокращенная версия таблицы прогноза РК.

5. Запустили промо форума 3DEXPERIENCE FORUM Toolkit

РК были запущены в Facebook и Vkontakte По данным UA всего было 509 регистраций, в половине из них присутствовала социальная сеть, как один из источников.

Скриншот Таргетинга

6. Создали пакет креативов для продвижения форума

Мы не стали использовать креативный подход в картинках, а сделали упор на БРЕНД. Также мы составили список рекомендаций для лендингов.

Креатив для РК

7. Разработали структуру контент-плана до конца года

Изучив ресурсы компании мы разработали структуру контент-плана до конца года.

Структура контент-плана

8. Предложенные решения.

Что мы предложили на следующий год?

Продолжение работы над контекстом - мини отдел контент-маркетинга
Возобновление работы над контентом
SMM-работы полностью

Выводы

В результате разработки стратегии мы получили пошаговый план продвижения.
Разработали структуру контент-плана, на основе которой делался контент для социальных сетей.
С помощью SMM удалось повысить узнаваемость бренда и охватить свою целевую аудиторию.

Система продаж

Повышение узнаваемости бренда с помощью SMM для сложного IT-решения

Авторы кейса

Авторы кейса

Задачи

Сложности проекта

Ограничение в работе

Контроль показателей

Долгий цикл сделки

Дмитрий Фёдоров

Результаты

Как мы это сделали

Дмитрий Федоров

Юрий Борзило