Разработка digital-стратегии развития маркетинга и продаж

Что такое digital-стратегия
и зачем она нужна?

Интернет - это не рекламный канал, а целый виртуальный мир, в котором представлена ваша компания. Вот почему интернет-маркетинг должен быть интегрирован с маркетинговой стратегией вашей компании. Digital-стратегия свяжет цели бизнеса со всеми онлайн-каналами и поможет вам увеличить прибыль бизнеса.
Вам нужна digital-стратегия, если:

Вы не знаете свой лучший канал привлечения
Вы поработали с подрядчиками, но результаты не устраивают
Вы хотите снизить стоимость привлечения, но не знаете как (и возможно ли?)
Вы хотите сделать ваше торговое предложение привлекательным для аудитории

SEO перестало приносить результаты, но нужно больше лидов
Объем продаж через интернет падает, но ведь еще не время закрывать бизнес?

Проводим защиту, дорабатываем стратегию по вашим пожеланиям

83%

успеха бизнеса зависят от правильно выбранной стратегии

Смотрите наш мастер-класс по разработке digital стратегии

Виды маркетинговых стратегий

Digital-стратегия поможет
ответить на вопросы

Рынок

Насколько конкурентоспособен?
Какую долю можно захватить?
Какое положение моей компании на рынке?

Потребитель

Объем спроса в интернете?
Какие сегменты аудитории есть?
Какие боли/возражения/триггеры к покупке?

Продукт

Отвечает ли требованиям клиентов?
В чем конкурентное преимущество?
Как выбрать маркетинговые посылы?

Продвижение

Какие интернет-каналы эффективней?
Как оценить результат и отдачу?
Как использовать воронку продаж?

Ресурсы

Сколько сотрудников и денег нужно?
Какие kpi поставить персоналу?
Каков пошаговый план реализации стратегии?

Прибыль

Как уменьшить нецелевые лиды?
Как увеличить конверсию в продажи?
Как увеличить оборот в руб.?

Из чего состоит digital-стратегия:

70%

стратегия digital-
инструментов

20%

маркетинг

10%

исследования

Для нас создание сайта выглядит так:

70%

стратегия digital-
инструментов

20%

маркетинг

10%

исследования

Андрей Гавриков,

вождь маркетинговой группы «Комплето»

Однажды клиент хотел уйти от нас - продажи не росли. Но аудит отдела продаж показал, что менеджеры сливают клиентов. С тех пор мы вникаем во все бизнес-процессы клиентов.

Какие результаты дает digital-стратегия

в 18 раз

увеличилось количество заявок благодаря переработке УТП продукта

на 31%

увеличили оборот благодаря 12 новым сегментам целевой аудитории

в 330 раз

увеличилась посещаемость ресурса — до 1 млн человек в месяц

8 млн руб

сэкономили на рекламу, при этом конверсия выросла в 9 раз

Смотреть другие наши кейсы

Лучшая экспертиза по разработке digital-стратегий для b2b-компаний

Мы - маркетинговая группа. В штате работает около 30 дипломированных специалистов с европейским дипломом маркетинга NIMA

Обучаем

в собственном учебном центре

Разрабатываем

digital-стратегии уже более 10 лет

Сертифицируем

маркетологов по европейским стандартам EMC

Реализуем

стратегию после защиты

Смотрите наш мастер-класс об особенностях стратегии для b2b-рынков

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Этап1

Рынок и продукт

Формулируем цели и задачи в бизнес-метриках
Изучаем бизнес-модель компании по Остервальду
Исследуем особенности рынка и его объемы
Замеряем размер потенциальной аудитории (интернет-спрос)
Изучаем матрицу услуг и товаров компании
Формируем ядро запросов (b2b и b2c)
Проводим анализ конкурентов (минимум 3)
Формулируем точки роста

Проводим аудит текущего интернет-маркетинга
Экспресс-аудит сайта и точек контакта
Снимаем показатели конверсии в трафик, заявки, звонки, продажи
Изучаем бизнес-процессы обработки заявок
Изучаем ресурсы компании (сотрудники, бюджеты)
Прогнозируем объем заказов через интернет по всем каналам (контекст, таргет, реклама в сообществах, имейл, поиск и пр.)

Разбиваем аудиторию на сегменты (типовые персонажи)
Ищем новые сегменты ЦА
Расписываем стадии принятия решения
Разрабатываем путь клиента
Изучаем требования аудитории к продукту
Изучаем ключевые барьеры аудитории к покупке
Прописываем триггеры ЦА к покупке
Прописываем kpi для каждого этапа воронки продаж

Формулируем позиционирование продукта
Формулируем УТП компании в сравнении с конкурентами
Формулируем УТП продукта в формате «характеристика-преимущество-выгода» для сегментов ЦА
Разрабатываем упаковку продукта
Формулируем триггерные посылы для разных каналов и сегментов ЦА

Прописываем стратегию привлечения, вовлечения, конвертации и удержания клиентов по каналам:
- Поисковое продвижение (SEO)
- Контекстная реклама в поисковых системах
- Реклама в сетях (РСЯ Яндекс, GDN Google)
- Таргетированная реклама в социальных сетях
- Видеореклама и промоутирование видео
- Партизанские методы
- Контент-маркетинг
- Блог и словарь терминов
- Страницы в социальных сетях
- Реклама в тематических сообществах и на порталах
Прописываем kpi и анализ эффективности в каждом канале

Расписываем тактический план работ
Оцениваем необходимые бюджеты (руб.)
Оцениваем человеческие ресурсы
Составляем график работ по месяцам
Прогнозируем цифровые результаты по всем каналам интернет-маркетинга
Составляем прогностическую модель отдачи вложений

Что дальше делать с digital-стратегией?

Внедрять по шагам!

Вы можете реализовывать стратегию силами своей компании, с отдельными подрядчиками или довериться нам.

Для наших клиентов разработка стратегии - только первый этап, дальше все работы также делаем мы. В нашем штате есть специалисты всех квалификаций: маркетологи, дизайнеры, разработчики, SEOшники, контекстологи, таргетологи, копирайтеры, аналитики - для своих клиентов мы делаем весь комплекс работ интернет-маркетинга.

Пошаговый план действий
на выходе

Вы получите подробнейший план работы для каждого инструмента интернет-маркетинга:

Какие каналы приоритетны для вашего бизнеса
Какое ТЗ выдать специалистам по SEO, веб-мастерам, рекламщикам и др.
Какие результаты вы сможете получить
В какой очередности должны выполняться задачи для полного успеха
Сколько нужно денег, специалистов и времени на выстраивание системы

Майндкарта с digital-инструментами

Как мы прогнозируем результаты digital-стратегии?

Заносим

данные из CRM: конверсия в лид, конверсия в продажу, маржа, прибыль, средний чек

Считаем

бизнес-метрики текущего интернет-маркетинга: трафик, запросы, CPC

Выявляем

«узкие» места, которые планируем улучшить после ввода новой стратегии:

конверсия из трафика в заявку
из заявки в потенциального клиента
из потенциального клиента в заказ
из заказа в продажу

Планируем

график работы над новой стратегией и расходы-доходы с рекламы

Скачать калькулятор (шаблон эконометрической модели)

Хотите разработать digital-стратегию своими силами?

Приходите на наш двухдневный практикум для маркетологов и владельцев бизнеса «Тактический план DIGITAL-маркетинга и продаж». Это единственный в России интенсив по разработке digital-маркетинга для руководителей и маркетологов. На нем вы вместе с нашими специалистами разработаете digital-стратегию для своей компании.

Зарегистрироваться на практикум