Эффективные email-кампании от Completo для B2B: внедрение и автоматизация

Email-маркетинг нужен:

Компаниям со сложным продуктом

Сложные продукты с длинным циклом принятия решения продаются только через многократные касания клиента с вашим контентом

Тем, чья целевая аудитория — профессионалы

Через экспертизу и полезный профессиональный контент выстроим доверительные отношения с аудиторией и укрепим лояльность

Бизнесу с повторными продажами

С помощью грамотной стратегии и продуманного клиентского пути поможем увеличить повторные продажи и повысить LTV

Если ваш продукт не ищут в интернете

Разработаем релевантные лид-магниты, которые привлекают нужную аудиторию, и через email донесем ценность вашего продукта

Компаниям со сложным продуктом

Тем, чья целевая аудитория — профессионалы

Бизнесу с повторными продажами

Если ваш продукт не ищут в интернете

Этапы работы:

Бизнес-анализ клиента

Прежде чем приступить к разработке стратегии, мы погружаемся в бизнес клиента, чтобы определить отправную точку и наметить потенциальные точки роста.

Что входит в этап бизнес-анализа:

проводим брифинг с маркетологом, отделом продаж и закупок. При необходимости — дополнительные встречи с IT-отделом и руководством компании;

анализируем текущую email-активность: каналы и методы сбора контактов, качество базы, существующие рассылки с акцентом на ошибки и зоны улучшения.

Глубокий качественный анализ на старте помогает избежать типичных ошибок, экономит ресурсы и формирует четкое понимание, как должна работать система email-маркетинга в вашем бизнесе.

На этом этапе наши эксперты определяют оптимальные подходы и инструменты для достижения поставленных целей.

Что входит в этап разработки:

подробно прорабатываем целевую аудиторию по каждому направлению и сегментируем базу контактов;

анализируем сайты и коммуникации конкурентов, чтобы выявить лучшие практики и точки роста;

составляем продуманный сценарий сбора email-адресов с примерами эффективных форм и лид-магнитов;

создаем шаблон писем с нуля или даем рекомендации по улучшению текущих;

разрабатываем архитектуру email-маркетинга: от воронки до автоматических цепочек писем.

Проведя аналитику текущей ситуации проекта, разработав и утвердив стратегию, мы приступаем к реализации.

А именно:

создаем email-письма (текст, дизайн, верстка, настройка, тестирование, запуск);

реализуем формы захвата для новых подписчиков (pop-up, лид-магниты, квизы, подписные страницы, онлайн-чат, web-push);

работаем с репутацией домена;

составляем гипотезы (проведение А/В-тестов, фиксирование промежуточных результатов и формирование рекомендаций для улучшения).

Персональный менеджер будет контролировать внедрение стратегии email-маркетинга, следить за ключевыми метриками и при необходимости оперативно вносить изменения в сценарии и цепочки писем.

В конце каждого отчетного периода мы предоставляем подробный отчет, демонстрируем проделанную работу и сверяемся с поставленными целями, чтобы убедиться, что движемся в нужном направлении.

Стоимость

Аудит email-маркетинга

Проверим ваш email-канал от и до: домен, доставляемость, базу, письма и логику коммуникаций. Найдем точки роста и дадим четкий план, как улучшить показатели

Стоимость — по запросу

Стратегия email-маркетинга

Изучим ваш бизнес и конкурентов, опишем ЦА и выстроим систему: от сбора базы до сценариев писем

Стоимость 150 000 ₽

Ведение email-маркетинга

Возьмем на себя весь процесс: от контент-плана до отправки и аналитики. Будем запускать письма, тестировать гипотезы и улучшать показатели

Стоимость от 85 000 ₽

Реанимация базы контактов

Проверим репутацию домена, подготовим сервис рассылок к работе. Загрузим чистую базу, проконтролируем доставляемость, и безопасно вернем базу к жизни

Стоимость — по запросу

Разработка мастер-шаблона

Создадим удобный и стильный шаблон писем под ваш бренд. Сверстаем, протестируем и научим команду быстро собирать рассылки без ошибок

Стоимость — по запросу

Контент для email-рассылки

Разработаем структуру писем, напишем тексты и подготовим дизайн под ваши задачи. Сверстаем 4 готовых письма для самостоятельной отправки

Стоимость — по запросу

Аудит email-маркетинга

Стоимость — по запросу

Стратегия email-маркетинга

Изучим ваш бизнес и конкурентов, опишем ЦА и выстроим систему: от сбора базы до сценариев писем

Стоимость 150 000 ₽

Ведение email-маркетинга

Стоимость от 85 000 ₽

Реанимация базы контактов

Стоимость — по запросу

Разработка мастер-шаблона

Стоимость — по запросу

Контент для email-рассылки

Стоимость — по запросу

Какой формат работы выбрать?

Формат работы определяется текущими задачами бизнеса: аудит — если требуется выявить точки роста и причины низкой эффективности, стратегия — если необходимо выстроить системный email-канал, ведение — если стоит задача регулярного привлечения и конверсии заявок.

Реанимация базы актуальна при низкой активности контактов или проблемах с доставляемостью, разработка шаблона и контента — при отсутствии готовых решений для запуска рассылок.

Оставьте заявку, мы поможем определиться с форматом работы.

Наши кейсы по email-маркетингу

Отрасль:

Стройматериалы

Клиент:

Альта Профиль

Задачи:

Повысить лояльность потенциальных покупателей к бренду компании
Удержать и конвертировать посетителей, которые не совершили целевое действие
Ускорить цикл продаж

Результат:

с 0 до 10 000 выросла база подписчиков
в 4 раза уменьшилась стоимость подписчика
3 млн ₽ — сумма покупок из email-рассылок
на 25% выше конверсия в покупку из рассылок

Читать кейс

Отрасль:

Товары для уборки

Клиент:

Йорк

Задачи:

Настроить системный email-маркетинг
Автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами для снижения нагрузки на менеджеров
Прокачать продажи за счет персонализированных email-рассылок
Увеличить базу контактов за счет привлечения ЦА

Результат:

Welcome-цепочка — OR 23,5%, CR 14%
Массовые рассылки — OR 17,73%, CR 8%
заявок с квиза — 147
За 9 месяцев email-рассылки принесли клиенту — 21 млн руб.

Читать кейс

Отрасль:

Защитные кейсы и ложементы

Клиент:

Альфа Кейс

Задачи:

Вернуть внимание и доверие аудитории, с которой долгое время не велась системная коммуникация
Понять, какие продуктовые направления реально интересны подписчикам. Для этого разделить аудиторию по интересу к кейсам и ложементам, чтобы избежать нерелевантных касаний
Заложить основу для регулярной коммуникации: перейти от разовых писем к управляемому и прогнозируемому email-каналу
Сделать email-маркетинг устойчивым инструментом поддержки продаж через подготовку базы и домена к дальнейшему масштабированию рассылок без рисков для доставляемости

Результат:

23,7% — средняя открываемость первой серии писем
27,65% — средняя открываемость писем по сегменту «Ложементы»
17,8% — средняя открываемость писем по сегменту «Кейсы»
100% доставляемость в течение года и на настоящий момент
на 849 уникальных адресов пополнилась общая база контактов за 6 месяцев

Читать кейс

Отрасль:

Оптическое оборудование

Клиент:

Оптикcтрейд

Задачи:

Увеличить конверсию из посетителей сайта в покупателей за счет автоматизации email-маркетинга
Минимизировать число брошенных корзин
Персонализировать коммуникацию с клиентами в соответствии с их действиями на сайте

Результат:

4+ млн руб. — за май-июль 2024 за счет email-рассылок заработал Клиент
29% — средний CTR писем
37% — средняя открываемость писем
0,4 % — средний % отписок

Читать кейс

Отрасль:

Металлопрокат

Клиент:

Таврос

Задачи:

Выстроить и поддерживать лояльность среди потенциальных клиентов
Вовлечь пользователей, которые не совершили целевое действие на сайте
Сократить время на принятие решения о покупке
Изучить интересы и поведение аудитории, собрать обратную связь о продуктах и работе команды
Мотивировать клиентов возвращаться и оформлять повторные заказы

Результат:

Отправлено 6994 письма
OR — 38%
Конверсия переходов из рассылки на сайт — 4%
Отписок — 1%

Читать кейс

Отрасль:

Спецтехника

Клиент:

Комек

Задачи:

Сформировать и поддержать лояльность потенциальных покупателей
Подогревать посетителей, которые не совершили целевое действие
Ускорить сроки принятия решения о покупке

Результат:

Создано 7 цепочек рассылки
В 4 раза выросла база подписчиков
В 2,5 раза выросло количество целевых действий из рассылки
на 47% увеличилось количество открытых писем

Читать кейс

Отрасль:

Интернет-магазин батутов и детских товаров

Клиент:

Happy Batut

Задачи:

Повысить уровень доверия к бренду среди новой аудитории
Вернуть внимание пользователей, которые не совершили целевое действие
Повлиять на скорость принятия решения о покупке
Запустить механики допродаж и увеличения среднего чека
Собрать данные об интересах и потребностях целевой аудитории

Результат:

Создано 5 цепочек рассылки
35% — процент открытия писем
29% — конверсия перехода на сайт
На 25% — увеличилось количество заявок в «несезон»

Читать кейс

Мы гордимся тем, что наша экспертиза в сфере email-маркетинга была высоко оценена: подход Комплето к построению эффективных email-стратегий занял 2 и 3 место в профильном рейтинге и конкурсе Ruward!

Сертификация

Ответы на популярные вопросы:

Что делать, если не работают цепочки email-маркетинга?

Одной из частых причин неработающих цепочек является отсутствие сегментации и валидации базы. Мы готовы вместе провести аудит предыдущей email-кампании и выявить, что именно не сработало, поскольку email-маркетинг требует тщательного анализа и точной настройки.

Как создавать рассылки, чтобы письма не попадали в СПАМ?

Спамом письмо становится, когда оно для вас не интересно. А задача email-маркетинга выявить потребность клиента на основании подробной аналитики и предложить ему именно то, что сейчас для него важно и актуально.

Как создать собственную базу email-адресов?

Мы разработаем специально для вас отдельные механики для сбора контактов и последующую коммуникацию на каждом этапе клиента в рамках воронки продаж.

Зачем email-маркетинг, если наши ЛПР никогда не читают почту?

Подумайте, как именно принимаются решения и согласовываются договоры с подрядчиками — почти всегда через email. Это удобный и официальный канал, где сохраняется вся история коммуникаций. В рамках email-маркетинга такие письма — это те же сообщения от менеджеров, но с автоматизацией и масштабируемостью: отправка происходит точно в нужный момент и одновременно сотням или даже сотням тысяч контактов.

Как email-маркетинг напрямую влияет на продажи? Какие воронки? Какие механики?

В B2B-продажах ключевая задача — своевременно выявить потребности клиента. Email-маркетинг обеспечивает сопровождение на каждом этапе — от первого знакомства с продуктом до заключения сделки и повторных обращений. Такой подход формирует ценность вашего предложения, поддерживая клиента от момента его первого взаимодействия с компанией до завершения покупки.

Можно ли интегрировать сервис рассылок с CRM-системой?

Да, мы настраиваем интеграции с популярными CRM (Bitrix24, amoCRM и др.) для автоматизации отправок и сбора аналитики по лидам и клиентам.

У меня нет базы подписчиков — можно ли начать?

Да, мы поможем сформировать легальную базу с нуля через лид-магниты, формы подписки и другие инструменты. Главное — собирать подписчиков с согласием на получение писем, чтобы соблюдать законодательные требования и повышать вовлеченность.

Сколько времени занимает запуск email-маркетинга под ключ?

Сроки зависят от масштаба проекта. В среднем, запуск кампании занимает от 2 до 4 недель: это включает аудит, разработку стратегии, настройку платформы, создание шаблонов и контента.

Как измерить эффективность email-кампании?

Эффективность оценивается по нескольким ключевым метрикам:

Open Rate (открываемость писем).
CTR (процент переходов по ссылкам).
Конверсия (целевые действия после перехода).
Отписки и жалобы.
Доставляемость и количество ошибок при отправке.

Мы регулярно анализируем эти показатели и на их основе улучшаем стратегию, контент и частоту отправок.

Как часто следует отправлять email-рассылки?

Частота зависит от вашей аудитории и целей:

Для B2B — 1–4 письма в месяц, если цикл сделки длинный.
Для B2C — от одного в неделю до нескольких, в зависимости от активности.

Главное — не перегружать подписчиков. Мы подбираем оптимальный ритм рассылок на основе тестов и откликов аудитории.

Команда, которая работает над вашим email-маркетингом

Менеджер проекта

Ваш основной контакт. Отвечает на вопросы, собирает обратную связь, держит вас в курсе сроков и этапов выполнения

Email-маркетолог

Разрабатывает стратегию, настраивает триггеры, сегментирует базу, тестирует и запускает рассылки

Копирайтер

Пишет тексты, которые цепляют, продают и решают конкретные задачи бизнеса

Дизайнер

Создает визуальные макеты писем, учитывая цели рассылки, фирменный стиль и ограничения почтовых платформ

Верстальщик

Обеспечивает корректное отображение писем во всех популярных почтовых клиентах

Разрабатывает стратегию, настраивает триггеры, сегментирует базу, тестирует и запускает рассылки

Пишет тексты, которые цепляют, продают и решают конкретные задачи бизнеса

Создает визуальные макеты писем, учитывая цели рассылки, фирменный стиль и ограничения почтовых платформ

Обеспечивает корректное отображение писем во всех популярных почтовых клиентах

Менеджер проекта

Email-маркетолог

Разрабатывает стратегию, настраивает триггеры, сегментирует базу, тестирует и запускает рассылки

Копирайтер

Пишет тексты, которые цепляют, продают и решают конкретные задачи бизнеса

Дизайнер

Создает визуальные макеты писем, учитывая цели рассылки, фирменный стиль и ограничения почтовых платформ

Верстальщик

Обеспечивает корректное отображение писем во всех популярных почтовых клиентах

Разрабатывает стратегию, настраивает триггеры, сегментирует базу, тестирует и запускает рассылки

Пишет тексты, которые цепляют, продают и решают конкретные задачи бизнеса

Создает визуальные макеты писем, учитывая цели рассылки, фирменный стиль и ограничения почтовых платформ

Обеспечивает корректное отображение писем во всех популярных почтовых клиентах

Мы работаем на результат, четко соблюдая сроки и открыто говоря о процессах.
Ведем прозрачную статистику по каждому отправленному письму и быстро реагируем на изменение показателей.
Следим за мировыми практиками и внедряем лучшие!

Мария Агеева

Главный партнер сервиса рассылок Unisender, спикер академии MaEd. Реализовала более 300 проектов. Создала более 2000 email-макетов.

Сложные B2B-ниши — наша ключевая экспертиза в email-маркетинге. У нас большой опыт работы с проектами с длинным циклом сделки, где важны сегментация, доставляемость и точная работа с базой.
Мы понимаем, как устроена ваша целевая аудитория, и выстраиваем email-воронки, которые превращают подписчиков в квалифицированные лиды и рост конверсии.

Анна Евстифеева

менеджер проектов юнита Прогрев

13 схем email-рассылок

Узнайте как автоматизировать продажи и повысить лояльность клиентов с помощью email-маркетинга

Как системно коммуницировать с аудиторией
Как выстроить ненавязчивую коммуникацию
Как продемонстрировать экспертизу

Скачать

Анна Евстифеева

Менеджер проектов юнита Прогрев

Внедрение email-маркетинга

С помощью email-маркетинга мы поможем вам:

Что входит в email-маркетинг

Email-маркетинг нужен:

Этапы работы:

Бизнес-анализ клиента

Стоимость

Какой формат работы выбрать?

Наши кейсы по email-маркетингу

Сертификация

Ответы на популярные вопросы:

Команда, которая работает над вашим email-маркетингом

13 схем email-рассылок

Узнайте все о email-маркетинге из нашего блога: