Выводы
Реактивационные рассылки — способ быстро получить заявки. Часто компании начинают запуск email-маркетинга с нуля, так как с существующей базой не работали. Но важно понимать — те контакты, которые у вас уже есть, будут однозначно теплее, чем вновь привлеченные. Особенно, если вы выстроили воронку, и получаете более холодные контакты, с которыми нужно работать. Важно грамотно напомнить о себе с помощью релевантного предложения.
Персонализированная коммуникация. Этот тренд только усиливается благодаря возможностям, которые дают сервисы. Есть возможность получать больше информации о клиентах и учитывать их потребности. Отправив одинаковые шаблонные письма всем подписчикам, вы точно не получите нужный результат в виде заявок. Пользователь должен понимать ценность письма.
В данном случае хорошо работает отправка писем от лица конкретного менеджера — человек вероятнее обратится в компанию к конкретному специалисту, с которым он заочно знаком.
Реактивация — только начало. Это первый и важный шаг, после которого необходимо прорабатывать дополнительные цепочки, например, триггерную или прогревную. Поэтому продумайте действия на несколько шагов вперед: какие письма человек будет получать после этого, как вы будете вести его к покупке.
